Сервиз

ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ

1. Настоящите гаранционни условия се отнасят за дефекти, възникнали в следствие процеса на нормална експлоатация по време на гаранционния период и не ограничава по никакъв начин действащите закони и други задължителни разпоредби в Република България.
2. Фирма “ Фригос-ИК EООД се задължава за своя сметка да отстрани всички производствени дефекти на продадените от нея продукти, проявени по време на гаранционния им срок.
3. С всяка продажба  на продукти, подлежащи на гаранционно обслужване „Фригос-ИК EООД издава приемо – предавателен протокол с данните на автомобила в който е монтирана съответната изолация или фургон и гаранционните срокове.
4. Гаранционния срок започва да тече от датата на продажба и е посочен в Приемо-предавателния протокол или фактурата.
5. Ремонт по време на гаранционния срок се извършва само след представяне на копие на Приемо-предавателния протокол и автомобиля е почистен.
6. Гаранционния срок не тече по време на престой на продукта в сервиза за ремонт.
7. По време на престоя на автомобила в сервиза, същият не е длъжен да осигурява оборотен.
8. При възникване на предизвикан или непредизвикан техничически проблем, клиентът е длъжен писмено да уведоми “ФригоС-ИК” ЕООД и да предостави камиона за ремонт в сервиза на фирмата производител. Последният е длъжен да установи причината и да предприеме незбавни мерки за отстраняването на проблема, като уведоми писмено клиента за минималните срокове за ремонт.
9. В случай, че клиентът не уведоми своевременно за възникнал технически проблем и в резултат възникнат допълнителни дефекти по фургоните / ремаркетата, гаранцията става невалидна.
10. Сервизът не носи отговорност за пропуснати ползи в следствие престоя на в сервиза за ремонт.
11. Срокът за извършване на ремонта зависи от сложността му и доставката на резервни части, като максималния срок е един месец, а минималния не по-малък от 24 часа от датата на приемане за ремонт. Всички ремонти се извършват в сервиза на Фригос-ИК EООД.
12. Транспортните разходи до и от сервиза са за сметка на клиента.
13. След приключване на ремонта клиента се уведомява чрез e-mail или телефонно обаждане
14. Върху ремонтитените или подменени части, производителят е длъжен да осигури нова 12 месечна гаранция, която започва да тече от датата на предаване на транспортното средство на клиента.

• Гаранционен срок е 12 месеца от датата на предаване

• Дефекти и повреди получени в следствие на неправилна експлоатация не са предмет на гаранционни отношения в следствие на :

–  Претоварване на превозното средство.

 –  Транспортиране с незатворени врати.

 –  Използване на превозното средство при наличие на технически дефект, в резултат от което се появаява вторичен дефект.

 –  Неравномерно разпределяне на товара.

 –  Пътно транспортно произшествие.

 –  Не укрепване на товара, което води до повреждане на вътрешната облицовка при тръгване и спиране на  автомобила.